Więcej danych w dodatkowych informacjach

Inne wymagania:
Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku

Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami

Znajomość podstaw obsługi komputera

Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy

Podstawowa znajomość narzędzi do zarządzania treścią mediów społecznościowych będzie dodatkowym atutem

Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i reagowania na zgłoszenia klientów

Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane)

Miejsce pracy:
Prudnik
48-200

Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE
Zapewnienie wyżywienie: NIE
Pracodawca pokrywa koszt wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowanie: NIE
Pracodawca pokrywa koszt zakwaterowania: NIE
Praca w wolne dni: NIE

Obowiązki:
-Wdrażanie i realizacja działań związanych z obsługą klientów – informowanie o ofercie firmy oraz wspieranie klientów w procesie zakupowym lub usługowym,

-Monitorowanie i analiza potrzeb klientów oraz udzielanie informacji zwrotnej innym działom firmy w celu poprawy jakości usług,

-Utrzymywanie pozytywnej komunikacji z klientami – telefonicznie, mailowo

-Współpraca przy aktualizacji treści na stronie internetowej i kanałach komunikacji firmy w celu zapewnienia spójności przekazu dla klientów,

-Dbanie o zgodność działań z polityką firmy w zakresie kontaktu z klientem oraz reagowanie na zgłoszenia i zapytania w sposób profesjonalny i terminowy.

1

Nie