Więcej danych w dodatkowych informacjach

Inne wymagania:
Posiadanie umiejętności obsługi komputera oraz podstawowych programów biurowych. Komunikatywność i umiejętność prowadzenia kontaktu z klientem. Dobra organizacja pracy własnej, dokładność oraz odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań. Umiejętność pracy zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz współpracy z zespołem. Podstawowa znajomość obsługi zamówień internetowych oraz korespondencji elektronicznej. Gotowość do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych.

Miejsce pracy:
Prudnik
48-200

Pracodawca pokrywa koszt przejazdu do Polski: NIE
Zapewnienie wyżywienie: NIE
Pracodawca pokrywa koszt wyżywienia: NIE
Zapewnienie zakwaterowanie: NIE
Pracodawca pokrywa koszt zakwaterowania: NIE
Praca w wolne dni: NIE

Obowiązki:
kompleksowa obsługa sklepu internetowego, w tym zarządzanie ofertą produktową, aktualizacja opisów, cen oraz dostępności towarów;

obsługa zamówień internetowych – przyjmowanie, realizacja, monitorowanie statusów oraz koordynacja wysyłek;

bieżąca obsługa klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu oraz formularzy kontaktowych;

udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji;

rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów oraz dbanie o wysoki standard obsługi;

obsługa systemów sprzedażowych, panelu administracyjnego sklepu oraz narzędzi informatycznych;

współpraca z magazynem, firmami kurierskimi oraz zespołem sprzedaży;

dbałość o poprawność dokumentacji sprzedażowej oraz zgodność z obowiązującymi procedurami;

monitorowanie opinii klientów i reagowanie na zgłoszenia;

przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych (RODO).

1

Nie