Umiejętności miękkie jako klucz do sukcesu zawodowego - Artykuł

Czym są umiejętności miękkie?

Wśród nich na szczególną uwagę zasługują „umiejętności miękkie, zwane również umiejętnościami interpersonalnymi lub społecznymi, odnoszą się do zestawu cech, które dotyczą efektywnej interakcji z innymi ludźmi. Są to umiejętności psychospołeczne, które pozwalają na skuteczne komunikowanie się, budowanie relacji, rozwiązywanie konfliktów oraz adaptację do różnorodnych sytuacji”[1].

Przykłady kluczowych kompetencji interpersonalnych

Do najważniejszych umiejętności miękkich możemy zaliczyć m.in.: umiejętność pracy w zespole, kreatywność, komunikatywność, asertywność, samodzielność, zdolność podejmowania decyzji, empatia, umiejętność słuchania, odporność na stres itp.

Rola umiejętności miękkich na rynku pracyPatrząc na zmiany zachodzące na współczesnym rynku pracy, warto zastanowić się, jakich umiejętności oczekują dziś pracodawcy od przyszłych pracowników. Choć podstawą ubiegania się o wiele stanowisk są nadal tzw. umiejętności twarde – technicznych, specjalistyczny, odnoszących się do konkretnej branży – nie można zapominać o umiejętnościach miękkich. To one stanowią uzupełnienie kompetencji zawodowych, wpływając na jakość współpracy, efektywność działania i atmosferę w miejscu pracy.

Już na etapie sporządzania swojego CV przedstawiamy pracodawcy swoją wizytówkę —pokazujemy, jakie mamy cechy, jakimi wartościami się kierujemy oraz w jaki sposób potrafimy funkcjonować w zespole. Można być bardzo dobrym fryzjerem z dużym doświadczeniem, ale jeśli nie potrafimy nawiązać kontaktu z klientem, wysłuchać jego oczekiwań i odpowiednio doradzić, nasza usługa może zostać odebrana jako nieprofesjonalna. To właśnie umiejętności miękkie w dużej mierze decydują o tym, czy klient będzie chciał wrócić do nas ponownie i poleci nasze usługi innym. Ważne jest, aby znać swoje mocne i słabe strony, aby cały czas nad nimi pracować.

W jaki sposób możemy rozwijać umiejętności miękkie?

Wiele osób błędnie uważa, że nie da się ich nauczyć, co jest nieprawdą. Podobnie jak uczymy się obsługi komputera, tak samo możemy ćwiczyć swoją asertywność czy komunikatywność. W dużej mierze kompetencje te możemy nabywać od innych ludzi, obserwując i naśladując ich zachowania. Jeśli potrzebujemy jakiegoś wsparcia, możemy skorzystać ze szkoleń prowadzonych przez wykwalifikowane osoby. Taka forma nie gwarantuje całkowitego opanowania danych umiejętności, ich rozwój wymaga praktycznego poparcia w życiu codziennym. Można również zbierać doświadczenie, angażując się w różne projekty, które wymagają pracy zespołowej, podejmowania inicjatywy, zarządzania czasem i komunikowania się z innymi ludźmi. Dodatkowo warto także korzystać z różnorodnych źródeł wiedzy takich jak książki, artykuły, materiały czy filmy edukacyjne, które mogą stać się właściwym źródłem inspiracji do rozwoju umiejętności miękkich.

Znaczenie kompetencji miękkich w erze nowych technologii

W dzisiejszych czasach, kiedy rozwój technologii i sztucznej inteligencji postępuje w niezwykle szybko, to właśnie umiejętności miękkie zyskują na dużym znaczeniu. Ich posiadanie, a także inwestowanie w ich rozwój, zwiększa naszą atrakcyjność na rynku pracy, a także znacząco wpływa na przebieg kariery zawodowej. Aby nadążyć za tymi zmianami, musimy nie tylko umieć szybko się przekwalifikować, lecz także systematycznie zdobywać nowe kompetencje i umiejętności. Współczesny pracownik powinien być elastyczny, otwarty na zmiany i gotowy do ciągłego uczenia się.

Autor tekstu: Kinga Szczęch — Starszy doradca ds. zatrudnienia w Młodzieżowym Centrum Kariery w Stalowej Woli